お客様の声
コテージ内に設置したアンケート用紙より、お客様のお声をご紹介させていただきます。
（最終更新日：2019/9/6）
ビーチからも近く、備品が充実していて心配りが素晴らしいです。掃除を行き届き、寝具もきれいでしたので、安心してゆっくりくつろぐことができました。お風呂に追い炊き機能があれば良いと思いました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います！お風呂の追い炊き機能につきましては検討させていただきます。
全体的にとてもよく快適に過ごせました。保存用のビニールが箱だけで中身がなかった。
お世話になりました。お友達にも紹介したいです。
ビニール袋の補充ができておらずご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後不足の無いようにチェックリストを見直しいたします。お友達にも是非ご紹介いただけますと幸いでございます。
琵琶湖から帰ってきて皆で順番にシャワーしましたが、公園に子供がたくさんいてキッチンの窓から中が見えるのが気になりました。カーテンか目隠しがあればなと思いました。
キッチンの窓から中が見えるということで、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。対策としまして、目隠しシートをキッチンの窓ガラスに貼付いたしました。ご意見誠にありがとうございました。
シャンプー、リンス、ボディソープはポンプ式が良いです。風呂場にも鏡が欲しいです。キッチンの蛇口の圧が強いのが気になりました。
この度はリピートご利用を誠にありがとうございました。シャンプー、リンス、ボディソープは、ビーチをご利用の場合、お風呂に何度も入ることを考慮し、個別パウチからポンプ式お風呂場設置に変更させていただきました。また、お風呂場に鏡を設置いたしました。キッチンの蛇口の圧も緩めに変更いたしました。貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
設備が整い、素晴らしい宿でした。おかげ様で家族全員楽しく過ごせました。また機会があれば利用させていただきます。
設備につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後も、「まるで自宅にいるように・・」お客様にくつろいでいただけるよう空間づくりに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
犬連れのため、外のフェンスが欲しい。トイレのドアがきしむ音が気になりました。
備品が揃っていてよかったです。リゾート気分でゆっくりできました。
ワンちゃん用に玄関にリードフックを設置予定です。トイレのドアは潤滑油をさして対応いたしました。
【2019年7月追記】玄関ポスト横とウッドデッキにリードフックを設置いたしました。
すごくかわいいお家でした。知内川で釣りがしたかったので、近くでよかったです。自転車が欲しいです。ソファがあと二つ欲しいです。
釣りをする方に向けた遊漁手帳をコテージに設置しました。ご自由にお持ち帰りいただけます。また、ソファの代わりに、折りたたみチェアを2つ購入いたしました。ウッドデッキやリビングでご使用いただければと思います。自転車は購入予定です。ご意見、ご感想誠にありがとうございました。
あえて言えばカメムシが気になりましたが、全体としては素晴らしかった。とても気に入った。
カメムシ対策として、バグバスターを設置しました。カメムシの数は目に見えて減りましたが、完全にいなくなることは難しいため、ご了承いただければ幸いです。
ものすごく快適に過ごせました。また利用したいです。
快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。より一層快適な空間づくりを目指して参ります。
虫、トンビが気になりましたが、大勢で利用できコストパフォーマンスが良く、総じて最高でした。また利用したいです。
自然豊かな土地のため、虫がみられ、ご迷惑をおかけしました。より一層入念に虫対策に取り組んで参ります。
掛け布団のカバー掛けが面倒、Wi-Fiが便利でよかった。清潔感があり快適でした。
布団カバーにつきまして、スタッフ間で検討しましたが、管理者不在のコテージという性質上、衛生上またコスト面を考慮し、お客様にセットしていただくことが最良ということになりました。何卒ご理解いただければと思います。
すごくきれいで気持ちよく宿泊できました。
毎回掃除は入念に実施させていただいております。お喜びいただきスタッフ一同嬉しく思います。
ミルクパンぐらいのお鍋が欲しい。食器を乾燥させるバットがあればよかったです。
最高です。ぜひまた利用したいです。
ミルクパンと食器乾燥機を設置いたしました。是非またのご利用お待ちしております。
床が滑りやすい。子供やワンコにとって少し危険。お風呂が寒い。
また是非利用させていただきます。家具、電化製品、アメニティは本当に素晴らしいです。快適でした。
床が滑りやすかったとのことで、大変ご迷惑をおかけしました。玄関ホールおよび各部屋に滑り止めワックスをかけました。現在滑りにくくなっております。お風呂は、仰る通り冬季は寒く、対応を検討中でございます。より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
